Jakie czynniki są najbardziej istotne, jeżeli chodzi o sprzedaż naszych usług? Dlaczego klienci decydują się zakupić dany towar, rezygnując z podobnego, proponowanego przez konkurencję? Pierwszą odpowiedzią, jaka przychodzi nam do głowy, jest oczywiście: „najlepsza cena!”. Gdyby jednak tylko pieniądze decydowały o tym, że klient wybiera konkretną firmę, to wszelkie działania przedsiębiorców, opierałyby się wyłącznie o konkurencję cenową. Tymczasem istnieje szereg innych detali, które są dla klientów równieRead more »